Políticas de envío

1. Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en el territorio de la República Mexicana con un costo inicial de $300.00 pesos mexicanos (Trescientos pesos 00/100 mn), el cual puede cambiar debido a las dimensiones y/o peso del paquete; así como la ubicación de entrega (zona extendida).
2. El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del territorio de la república mexicana, donde pueda entregárse el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
3. El tiempo de entrega empieza a partir de que se confirme que se ha hecho el pago. 
4. La mercancía se envía el mismo día si la compra y el pago se confirma antes de la 12:00 pm, de no ser así se mandará el día siguiente hábil.
5. Los pedidos confirmados en un fin de semana o día festivo comenzarán con el proceso de envío en el día hábil siguiente.
6. Días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Horas hábiles son de 10:00 AM a 6:00 PM.
7. Al comprar en https://elizondomusic.com/ acepta que puede haber retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de paquetería, envíos, transportes o fletes contratada por ELIZONDO MUSIC S.A. DE C.V.
8. Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto, daño o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la paquetería y reportarlo de inmediato vía telefónica al (33) 3122 1343 o al correo electrónico [email protected]  de lo contrario ELIZONDO MUSIC S.A. DE C.V.  no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
9. En caso de que la compañía de paquetería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a ELIZONDO MUSIC S.A. DE C.V.  y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 30 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si ésta es reclamada, correrá a cargo del cliente. Pasados los 30 días ELIZONDO MUSIC S.A. DE C.V. no se hará responsable de la mercancía.
10. ¿Cómo saber cuándo llega mi pedido? El personal de atención al cliente le hará llegar el número de guía y compañía que entregará el pedido, el cual podrá revisar para saber el estatus de su pedido.

NOTA: Todos los envíos por parte de ELIZONDO MUSIC S.A. DE C.V. se desea que lleguen a la puerta del domicilio señalado, en caso de que sea un lugar remoto y/o de difícil acceso se podrá recoger la mercancía en la sucursal de la empresa que realiza el envío más cercana a su ubicación. 

En caso de que se presente éste caso nos pondremos en contacto con usted para darle seguimiento personalizado a su pedido y llegue en tiempo y forma.

GRACIAS POR SU PREFERENCIA.

Equipo Elizondo Music